企業(yè)管理的核心在于中高層管理的績效考核,在華為規(guī)模相對還比較小的時(shí)候,是怎么做到中高層管理的年度述職呢?
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述職目的
華為主要三個(gè)目的:
1.強(qiáng)化中高層的責(zé)任和目標(biāo)意識,促使中高層在實(shí)際工作中不斷改進(jìn)管理行為,促進(jìn)員工和部門持續(xù)的績效改進(jìn)。
2.深化公司原有的績效考核及任職資格制度。
3. 強(qiáng)化部門間的協(xié)作關(guān)系,使各部門及其管理者為實(shí)現(xiàn)公司或上級部門的總體目標(biāo)結(jié)成責(zé)任和利益共同體
其目的并不是述職打個(gè)分、給個(gè)績效結(jié)論就結(jié)束。持續(xù)的績效改進(jìn)、任職資格管理、部門協(xié)同等才是根本。
述職原因
一是績效考核:
1. 年度初承諾目標(biāo)或KPI指標(biāo),如組織增幅、人均創(chuàng)利、成本控制。
2. 本期工作中遇到的問題及改進(jìn)策略。
3. 直接上級要求匯報(bào)的其它工作。
二是任職資格:
1.績效要求:近幾年考核連續(xù)成績、年度工作目標(biāo)達(dá)成度、年度工作目標(biāo)完成效果。
2. 管理行為:華為有針對三、四、五級的管理干部建立任職資格行為標(biāo)準(zhǔn),并對管理工作領(lǐng)域工作活動(dòng)的成功行為有做解讀,據(jù)此對應(yīng)。
3. 管理績效:組織在流程中的運(yùn)作效果;與組織的可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的工作進(jìn)展情況;其它反應(yīng)組織核心競爭力的指標(biāo)。
4. 必備知識:包括兩部分內(nèi)容:專業(yè)技術(shù)、 管理實(shí)務(wù)。
5. 品德要求:誠實(shí)正直、廉潔奉公。
6. 素質(zhì)要求:業(yè)務(wù)(系統(tǒng)思維,組織成就導(dǎo)向,自信與自律);管理(獻(xiàn)身精神,組織意識,領(lǐng)導(dǎo)能力,前瞻性);協(xié)調(diào)(原則性與靈活性,人際理解關(guān)系建立,合作精神,影響能力,3600服務(wù)精神);改進(jìn)(培養(yǎng)人才,自我批判)。
述職流程
1.下發(fā)年度述職表或通知:每年一月,干部部(處)或總裁辦下發(fā)年度述職表或通知
2.述職者自檢并提議本年度工作目標(biāo):每年一月述職者對照年初制定的工作目標(biāo)及四級管理任職資格要求,進(jìn)行自檢并結(jié)合主管的總目標(biāo)及流程需要,以KPI指標(biāo)體系為指引,確認(rèn)該年度的主要工作目標(biāo)或KPI指標(biāo)。
附:自檢表
3.自檢表:述職者根據(jù)工作目標(biāo)及任職資格要求,填寫自檢表一、二及年度工作目標(biāo)卡。
4.信息收集:公司考核部門負(fù)責(zé)收集考評信息及對述職者進(jìn)行管理績效的周邊調(diào)查;
5.述職評議:每年一月由直接主管負(fù)責(zé),根據(jù)考核內(nèi)容組成評議小組。
6.評價(jià)表:每年一月由直接主管針對年初制定的工作目標(biāo)及四級管理者任職資格,填評價(jià)表。
7.結(jié)果反饋:每年1月30日前評議小組對述職者本年度工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入分析,并提出具體可行的策略。
8.溝通卡:每年二月前述職雙方在充分溝通的基礎(chǔ)上填寫溝通卡及本年度工作目標(biāo)。
9.結(jié)果上報(bào):每年2月5日前干部部(處)/總裁辦將評定結(jié)果上報(bào)人力資源管理部。
四、述職成績評定
述職成績評定,采用等級評定。定義為四級:
A (杰出)、B (良好)、C (尚可)、D (不足)。
最后的結(jié)論使用:
1. 工作業(yè)績與任職資格的綜合考評成績作為工資、獎(jiǎng)金、股金等價(jià)值分配的依據(jù)。
2. 依據(jù)制度性甄別程度,對有突出才干和突出貢獻(xiàn)者實(shí)施職務(wù)的晉升。
3. 綜評成績作為管理者培訓(xùn)、職務(wù)置換等人力資源管理活動(dòng)的依據(jù)。
所以好的管理組織,一定會(huì)建立清晰的價(jià)值主張。
具有卓越的愿景、使命、價(jià)值觀,才可以真正對優(yōu)秀的員工形成強(qiáng)大的激勵(lì),讓員工感受到自己工作的意義,讓員工愿意去全力投入。用北宋軍事學(xué)者張預(yù)的話說,就是“見義而行,不待命也”。價(jià)值驅(qū)動(dòng)下的執(zhí)行,才是最強(qiáng)有力的執(zhí)行。
如果說在戰(zhàn)場上,真正讓人超越生死利害的,尤其是能夠幫你渡過至暗時(shí)刻的,是官兵的信念與追求。軍隊(duì)是企業(yè)很好的學(xué)習(xí)對象。