一個洞察：企業內部講師VS江湖職業講師
從接觸培訓第一天開始，我相信很多培訓人就在一直討論這個話題，如果認準培訓這條路走到黑，最終的身份是什么，企業內部無非是兩種，一種是職業培訓經理人，另一種是企業內部專職講師。
當然這也并非所有企業都有魄力雇一大批專職講師，所以大部分組織還是忙于設計公司內業務兼職講師機制，以運維系統和檔案管理打底，這是第一步，然后圍繞講師認證選拔、講師授課運維、講師分級賦能、講師獎懲機制四個方面設計制度，如果再成熟一點的組織，再加上一個頂層設計，就是名師孵化，嘗試著做初級的培訓商業化這件事。
培訓人如果想圍繞講師找份工作，精通以上6個方面其中一項，你都能在某個公司立住腳。
話隨路轉，咱們身邊大部分培訓人依然奔波在公司內部的培訓崗位上，但不得不說，那個一直在你我內心燃燒的小火苗—做江湖職業講師，可從未熄滅，因為這個稱謂背后最少隱含了2個誘人的動機，一個是所謂的職業自由，一個是所謂的專業積累，此刻矛盾就出現了，明明走在了一條職業培訓經理人的道路上，但始終心懷自由講師的夢，最大的安慰無非是到40歲之后，萬一我實現了呢？
我相信這個話題要是繼續聊下去，估計三天三夜也聊不通；我也相信，每個培訓人都一條自己淌出來的路，這都無可厚非。但我今天核心想表達的就一件事，成為一個好講師到底應該具備哪些能力？無論未來選哪條路，這個底層核心能力都應該且必須成為你的必修課。
一個核心：三好四力助你變身優秀講師
一個好講師應具備的能力其實很多機構和企業都設計過自己的模型，但我今天分享一個相對健全的底層邏輯：三好四力模型。
一、講師內核
1、文化好
1）對外面向客戶-品質服務的理念
2）對內面向同事-合作共贏的理念
2、專業好
1）看起來很專業 - 職業形象+業務工具
2）干起來很專業 - 行業知識+問題方案
3、能力好
1）軟實力 看不見摸不到，能作為杠桿支點，助你突破發展瓶頸
2）硬實力 可復制可拼裝，能作為發展地基，助你站穩行業腳跟
二、講師外延
1、講師傳承力
1）傳出講師能量
講師在踏上講臺前就應該凝聚好自身能量，而不是上臺后調整自己狀態。比如我們有很多講師喜歡臨陣磨槍，在開講之前，自己一個人在墻角里默默“背課”，態度固然值得欣賞，但方式只會導致上臺更加緊張。
在傳遞講師能量這件事上，我建議可以從三個方面來思考，融于自己的講授之中。首先，是什么促動你成為了講師？在組織內做講師，你最信什么？其次，你期望大家參加完培訓能夠獲得什么？尤其是你講完之后？最后，你覺得回歸業務場景后，學員們通過你的影響，馬上能改變哪些小細節呢？
2）傳對課程內容
講好之前先講對，一般講師在演繹課程這件事上會經歷三個階段。第一階段大都會經歷看山是山，看水是水的階段，基本以課程內容為主，按照一二三級大綱傳達清楚具體內容，這時克服的更多是緊張問題，邏輯不順的問題，只要能上的了臺，眼神不逃避，按照某種邏輯把課程說清楚即可。
第二階段會經歷看山不是山，看水不是水，講了幾次之后，能夠輕松駕馭這門課，甚至老想在某個具體的內容里加入一些外行的案例，當然形式很多元，可能是個幽默的笑話，也可能是個教學互動，甚至講著講著都不想備課了，因為按照自己邏輯做了取舍。
第三階段會經歷看山還是山，看水還是水，培訓老人都很清楚，不管自己閱歷多豐富，也不管自己的思考有多深，但是第一原則是遵循主辦方要求，演繹清楚組織想讓你傳達的內容，至于延展要控制度，更要扣的回來，更不是陷于第二階段的漫無目的展示自我，因為技巧永遠要為內容服務，而不是嘚瑟和自嗨。
3）傳好行業文化
在傳好行業文化這個維度，要具體問題具體分析，畢竟各個公司的使命愿景價值觀各不相同，但是有一個基本邏輯，說清楚核心假設，然后是基本原則，再然后是行為表現，最后可以總結一些組織黑話。
比如大部分發展很好的公司第一條都會寫尊重客戶，那么核心假設大概率有這2條：相信客戶都是聰明的，生意享有復購的紅利。那么依據核心假設，有4條基本原則就可以定下來了：尊重客戶，主動服務；換位思考，優先保證客戶利益，有理讓三分；用專業贏得客戶信任；超出客戶預期，持續為客戶創造價值。
依據基本原則又可以聚焦一些關鍵業務行為：制定安心服務承諾、開展從業者職業培訓、甚至與機構合作開展行業認證、組織回饋社會公益活動、服務過程中樹立中性市場觀、設立客戶日.... 最后從反復的實操業務中我們就能總結出來很多組織黑話，直接上墻了：承諾，我做到；做難而正確的事；有理讓三分；有些單子打死都不簽；簽約是服務的開始；你的形象價值百萬......
當然這個維度不僅僅適用于組織層面，也不僅僅只是為了ASK模型中的A類課程服務，這個邏輯應該應用于講師個人的演繹當中去，比如前文提到的你最信什么，在課堂上是如何體現出來的，有的老師非常堅信“輸入是星辰大海，輸出要一劍封喉”，那么我相信這樣的講師一定會在課堂上引經據典，拋出很多啟發學員的金句或案例，甚至結尾處還要推薦大家一些學習充電的渠道，知行合一可能有點大，但講師最起碼是說到做到。
2、講師表現力
1）開場表現力
關于講師如何開好場這件事，市面上有太多可以追尋的方法了，隨便翻開一本講TTT的書，都能給你講出花來，我無需贅述，但要提醒大家的是回歸初心：1）如何讓學員記住你？2）如何讓學員持續和你發生鏈接？3）講清楚這門課的價值，講清楚你為什么是你來講此課？如果非得用一句話囑托開場的表現力，我覺得可以是：理解橄欖核定律，尋找小天使學員。
2）控場表現力
講師控場貌似看起來很難，但其實我們都清楚，無非就是讓學員在不打瞌睡的前提下，跟著你的節奏把課聽完。按照刺激度，我們挑選各式各樣的教學方法，比如小組討論，視聽教學或現場演繹等。
但是在控場方面有一個非常核心的挑戰就是，當你面臨態度和能力都各異的學員時，你該怎么調配教學設計，這看似是基本功，但又最考驗功力。如果非得繼續用一句話囑托一下大家，我覺得可以是：以15分鐘為單位，深度切割課程內容。
3）收尾表現力
講師收尾某種程度上確實在遵循峰終定律，這就像每次商務宴請最后要點個水果或者甜品一樣，這個玩意不一定是用來吃的，但最起碼要賞心悅目，為結尾留下美好的印象。
當然，講師收尾不管你能玩出什么花樣來，但都不要忘了打個結，作為講師要想老師學習，我老覺得寫板書是一件特別酷的事兒，學員永遠都有邏輯可循，因為我們知道成人是沒有“錯題本”的，更不可能有“復習本”，拍照真的就是拍個照，所以課堂上學多少真的就只有多少。依據慣例，還是非得囑托一句話，在收尾表現力上，講師要記得：講出課程的連貫性，一套課做好知識打結。
完美授課九步法很好地教會內訓師們快速掌握完美授課技巧的內涵與訣竅。
3、講師思考力
思考的味道，其實就是層層逼近本質的味道，我們最熟悉的思維階梯是李善友教授提出的認知分層，分別是：感性思維（經驗信息）、理性思維（知識建模）、哲科思維（第一原理）、覺性智慧（靈感流淌）。
但對講師來說，可能某一次課堂都得全部融會貫通進去，感性思維很容易拉近與學員的距離；理性思維比如模型分享，非常容易凸顯講師的專業性；哲科思維很直接體現講師的思考深度，一語道破真相；覺性思維，我經常開玩笑說，其實約等于講課的“現掛”，很多講師今天之所以還不會，就是因為備課備的過于充分了，也有可能是因為一個錯誤的認知：想著怎么把學員講服氣。其實課堂上能夠特別具體的體現講師思考這件事，無非是如下2個方面，我給大家舉例說明：
1）講師拓維度
示例：領導力課程里面經常聊到一個問題，如何激勵更有效？
一維視角：就事論事，看問題只看一個點，給錢就行 ...
二維視角：看到其他相關點，思考一個面，除了物質激勵還可以有精神激勵 ...
三維視角：正反、內外和長短消極或積極，管理者會考慮每一種激勵方式的細節和所帶來的后果。到底給多少錢呢？給哪些人錢呢？是一次性給錢，還是持續給錢？ ...
四維視角：站在時間和空間維度看待問題，在我們國家古代，或者是當今其它國家的優秀企業是怎么做的 ...
2）講師挖深度
示例：萃取課程里面經常出現一個方法，如何用C-4訪談法萃取牛人的經驗？
C1：講概要，定價值（找到有價值的案例）
請案主介紹案例概況
如果案例有挖掘價值，就進入下一步；如不符，則重新篩選
C2：分階段，找挑戰（明確訪談重點）
請案主劃分案例階段并明確主要挑戰點
C3：細還原，深剖析（挖掘獨特經驗）
你當時具體是怎么做的？為什么這么做？成效如何？
方案對比剖析：當時有沒有考慮過其它方式 ？為什么沒選？
新老對比剖析：對于新人來說，他們在這個過程容易犯什么錯？
成功案例：如果有機會重新做一遍，你會調整做法嗎？
遺憾案例：如果有機會重新做一遍，你會怎么做？
或你后來做了哪些補救或改進措施
你和普通人做法不一樣的根本原因（動機、信念）是什么？
C4：對目標，理經驗（總結經驗教訓）
結果評價：如果滿分十分，打幾分？
打分依據：對于成功之處，主、客觀原因是什么？
打分依據：對于遺憾之處，主、客觀原因是什么？
總的來說：Stop doing ; Keep doing；Start doing
4、講師影響力
1）影響力-為實力種草
大部分講師今天最喜歡講的課還是ASK模型里的S類課程，全是干貨，恨不得都是噎嗓子那種干貨，這種課確實容易讓行業新人買單，讓行業老兵共情，但我們都知道高手最牛的永遠都是“核心一招”，而且最好是一個具體的方法論，比如怎么做好匯報？
原則：匯報不是請示，而是演習；動作：融目標+搶進度+提訴求.... 諸如此類，你看講師在教學過程中，可以定位自己為實干家，沒有那么多花架子，要么教大家提升轉化率，要么教大家提升簽單率，但方法論一定要清晰可復制，這種講師在業務驅動型的企業里非常受歡迎，甚至我見過很多講師直接拿著自己設計的業務工具來上課。但必須注意，純靠實力的前提是你在實踐當中確實做成了，最好從自我介紹頁開始就“金碧輝煌”。
2）影響力-為魅力種草
對于很多成熟的講師來說，終極追求就是修煉個人的講師魅力，不過培訓人都清楚，這是一個沒有終點的成長階段，有的講師靠自己的語言天賦，總是那么讓你身臨其境，春風拂面，主要是聽得進去還很有啟發；有的講師靠自己的肢體天賦，總是那么活靈活現，富有節奏，一度懷疑有些講師以前是混演藝圈的；有的講師靠知識內涵，總是那么引人深思，出口成章，就跟一本行走的金句大全一樣，貌似雞湯，但每一句都值得咂摸咂摸滋味。
但是魅力修煉的道路上，我覺得有3點可以參考一下：第一，揚長避短，一定要記住世上所有的失敗，都是拿你的短板跟別人的長板死磕，磕到彈盡糧絕、走投無路；第二，傳達清晰的價值觀，如前文所提，必須說到做到，用行動詮釋你的金句。第三，保持真誠，當你愿意打開自己的時候，向學員展現一個真實的、有趣的你，你就是在傳遞真誠了。
3）影響力-為動力種草
講師通過課程首先可以幫學員跳過第一種驅動力，所謂的動物性驅動力，不僅是餓了吃飯，渴了喝水，可以是餓了想吃啥飯，渴了想喝啥水，甚至還能是不餓能不能吃點啥，不渴能不能喝點啥；
其次講師應該幫助學員看透第二種驅動力，不僅是看明白蘿卜和大棒，而且能不能利用蘿卜和大棒，甚至可以自創蘿卜和大棒；最后講師完全可以引領學員奔赴第三種驅動力，如何給自己創造自主性？如何讓自己保持專精？如何使自己聚焦目標？... 這可能才是講師真的能幫到學員的地方吧，想不想-會不會-干不干，我猜很多培訓人干得越久，越會發現我們好像能且只能在想不想上多幫點忙，至于會不會和干不干，好像早上上完課，晚上睡覺前就忘了，既是學了一門賊實用的業務方法課。
在內訓師這條道路上，道阻且長，擁有一個強大和穩定的內核才能真正地成為一個優秀的講師。