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如何寫好一份年終總結?
來源:中融管理培訓   發布時間:2024-12-13 09:17   瀏覽次數:265

又到年底了,為今年各類指標進行最后沖刺的同時,年終總結也被安排上了日程。


說起年終總結,很多人都焦頭爛額,但是又逃不掉。每年年末,總要寫上一篇。


既然逃不掉,那就看看,怎樣才能寫好年終總結。


01、我們寫不好年終總結的表象原因


很多人說,寫不好年終總結是因為文筆不好,覺得自己沒文采,所以不會寫年終總結。
然而真的是這樣嗎?
除了文學作品,文字工作者,商務匯報,日常大多數人工作中的文檔,對于文筆的要求,其實沒有那么高。大多數公司的基本要求是能把事情說清楚就可以。

也有人說,每天雖然很忙,甚至忙得經常水都沒時間喝,但忙的都是雞毛蒜皮小事,事太簡單,三言兩語就寫完了,根本湊不夠一篇完整的總結。
然而真的是這樣嗎?
我們寫年終總結,是對全年工作進行總結回顧,但是以現在大多數人的記憶力,能記住近期工作做了什么已屬不易,至于年初做了什么,年中做了什么,基本已全然忘記了。
妄圖用最近幾個月的工作概括全年,顯然是不可行的,而且會非常單薄。

02、我們寫不好年終總結的根源


我們之所以寫不好年終總結,最根本的原因在于:我們從一開始就沒搞懂,我們的年終總結有什么用,我們的年終總結會有誰看,寫年終總結的目的到底是什么。
很多人都說,我們寫年終總結,是領導要求的,屬于被動接受了這個工作任務。其實我們應該反過來想清楚,我們寫年終總結的意義何在。
憑一篇年終總結就能升職加薪?可能會有,但你的升職加薪不可能僅僅因為年終總結。只是年終總結如果寫得好,會多一個展現自己的機會。
誰會看我們的年終總結?
公司老板肯定不會看大多數員工的年終總結,但是會看部門負責人的。部門負責人的年終總結內容從哪里來?肯定是從部門成員的年終總結來,因為部門負責人不可能自己憑空編造,只能從部門成員的總結中提取有用信息,整合成部門總結。
大多數公司的年終總結,或者公司總經理的年度報告,基本都是遵循這樣一個鏈條:總經理的年度報告素材來源于各個副總,各個副總的年度報告素材來源于分管的區域/部門,各個區域/部門的年度報告素材來源于區域的部門/部門成員。雖然是一種素材整合,但是最小的素材單元,就是一個個員工的年終總結。
明白這一點,我們就知道,我們寫年終總結,是為了給我們的上級提供素材,我們的上級寫年終總結,是為了給上級的上級提供素材,就像俄羅斯套娃一樣,一級套一級。
但我覺得,我們寫年終總結還有一個目的:對我們自己而言,不僅僅是回顧這一年來的工作成果,也是查缺補漏,對自己有更為客觀的評價。
所以,我始終認為,我們寫年終總結有兩個版本:一個版本是給我們自己看的,客觀全面反映這一年來的工作開展情況,體現的是大而全,簡稱1.0版本;另一個版本是在我們1.0版本基礎上,進行修改和整合的提交版,體現的是小而精,簡稱2.0版本。
寫年終總結的正確步驟,應該是先完成1.0版本,然后再加工,完成2.0版本。但實際工作中,大多數人要么直接提交1.0版本,導致缺乏重點、也沒亮點,甚是瑣碎,整體質量一般;要么跳過1.0版本,直接初稿就是2.0版本,想到哪算哪,導致缺乏數據支撐、通篇假大空,讓人難以信服。
所以如果真的想要寫好年終總結,就不能偷懶,企圖省功夫,應該做好1.0版本,然后再修改,形成2.0版本。

03、如何寫好1.0版本年終總結?


如何確保1.0版本的全面性、真實性,可以從哪些角度收集素材?以下幾種方法可作參考:
1、KPI法:可以直接把月度、季度、半年和年度KPI指標作為素材來源,收集、整理各項指標的支撐性材料;
2、專項工作法:重點回顧每月、每季度的臨時性、重要性專項工作完成情況,作為年度重點工作的備選內容;
3、會議筆記法:整理這一年來在各種會議記錄的和自己相關的工作,從中回顧各類事項的完成情況,通常需要在大會小會上提及的工作,要么是棘手的,要么是重要的;
4、工作流程法:將自身工作按流程節點進行劃分,對每一個節點涉及的工作內容、工作量、工作成果、工作價值等進行材料收集,進行歸納總結;
5、最觸動自己的經歷:難忘的,印象深刻的,感動的,成長進步的等等,一年下來總會有一些讓自己難忘的人,難忘的事;
6、其它自己認為需要補充的:比如耗時費力的,比如取得突破的,比如難以攻克的,比如需要支持的等等自己認為需要引起注意的內容。
經過這么一輪操作,我們1.0版本的年終總結素材已經非常豐富了,整理相關材料,就可以形成屬于我們自己看的1.0版本總結了。

如何寫好2.0版本年終總結?

寫好年終總結的關鍵,一方面需要尋找大量的素材,沒素材就像“巧婦難為無米之炊”;另一方面就是總結提煉,從眾多素材中,挖掘出有價值,有亮點,有特色,值得一說的內容。
雖然寫年終總結有點像“王婆賣瓜,自賣自夸”,但是辛苦一年,如果自己都不為自己發聲,還謙虛說自己干得不好,把年終總結寫得像年終檢討一樣,那吃的苦受的罪就真的是活該。
當然,我是不建議,像網絡上的段子手那樣,整一堆虛擬高大上名頭,或者玩文字/數字游戲。既然要夸自己,總得“擺事實,有依據”,而不是自嗨假大空。
一般年終總結建議三段式:第一部分是開頭,定基調;第二部分是重點回顧全年的工作情況,有成績,有例子,有數據,也有不足;第三部分是明年的工作計劃,對今年的不足加以改進,對明年提出更高要求。
寫2.0版本時,以下幾種做法可作參考:
1、明確素材的刪留標準

刪掉日常大量基礎事務性的工作內容,但可以總結凝煉成一段話,概括日?;A工作。
重點保留以下素材:為公司創造價值的、工作特色亮點的、解決了困擾多時難題/痛點的、經過自己努力成效顯著的、很明顯的數據對比的、帶來巨大改變的、受到好評的、制約自己工作開展的、提醒自己汲取經驗教訓的。
2、用一些小技巧,體現行文邏輯

比如簡單邏輯順序,如一-(一)-1-(1)-①;首先-其次-再次-最后;第一-第二-第三。
比如避免缺乏重點,可用“總-分”或“總-分-總”的形式:每個自然段的第一句話為核心觀點,后面的內容都為第一句話服務。
重點提煉第一句話并進行加粗,能快速讓他人獲悉段落、整體行文的重點。
3、方便他人感知

我們都知道招聘的漏斗型理論,但是不從事招聘工作的人是不清楚招聘的難點,也不清楚需要耗費的時間精力。為此,我們需要選擇合適的呈現方式,讓他人能感知到,我們工作的不容易,對我們的工作予以認同。
我們可以拿一個關鍵崗位作例子,說明為了招聘這個崗位,我們尋訪了多少位同行同崗位的人選,這些人選是什么情況,我們最終吸引了多少人應聘,經過多少輪的面試,終于成功關閉了崗位。
把人才地圖用最簡單的方式呈現出來,會讓人感知到我們工作的精細程度,我們工作的專業程度,我們工作的價值所在。
4、通過大量的數據挖掘,進行對比分析

比如人才結構升級優化調整,可以從年齡、學歷、勝任情況等角度對比,像公司平均年齡從45歲降低到43歲,本科學歷從20%提升到50%,勝任員工增加了5%。
如果圖表能力出眾的,還可以通過第三方軟件將圖表進行可視化呈現。
5、要寫不足,更要寫解決方法

金無足赤,人無完人,每個人都會有疏漏、犯錯、需要進步的,那不妨也寫下來。但是更重要的是解決方案,解決辦法,暴露問題需要勇氣,說了問題不給解決辦法就是愚蠢了。
  6、明年的計劃怎么來
要么在今年完成的基礎上,更進一步,比如招聘的時長從30天縮短至25天;要么把今年的問題、未達成的事項作為明年需要重點攻克的工作,比如賦能一線沒有達到預期效果,準備怎么干。
如果想在2.0版本基礎上精益求精,還可以進行3.0,4.0乃至更多的版本,呈現一年來的工作表現。
看到這,相信大家都對如何寫好年終總結有自己的想法,那就趕緊行動起來,希望大家都能順利完成年終總結,為自己辛苦、收獲的2022年畫上圓滿句號,共同迎接2023年的到來吧!
此外,寫好年終總結需要注意幾個重點:
· 通過數據分析,展現工作成果。
· 匯報工作不足,寫出解決措施。
· 標出重點,分析項目經驗。
· 制定下一年工作計劃。
當然了,HR不僅需要寫年終總結,還需要做:
年終整體調薪
年終人才盤點
人力資源規劃和預算
離職員工管理……
已經到年底了,作為HR的你,完成了哪些工作呢?年終對于HR來說,不僅是事情多,還難度大。尤其行業競爭激烈,就更需要一絲不茍地完成各項工作任務。如果你還沒有方向,可以通過課程內容學習快速寫出一份總結,詳詢:400 668 2066